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Hämmer, Zangen, Smart House Security

Egal ob Rollladensteuerung oder Dimmerschalter, ob Rasenmäher oder Innenkamera: Immer mehr Artikel, die das Haus bequemer und unbedenklicher machen, sind dort ebenfalls erhältlich. "Es hat vor etwa fünf Jahren begonnen", sagt Florian Preuß, Vorstandssprecher der Hornbach-Filialen. "Es ist ähnlich in den Heimwerkermärkten von Tour. In einigen Märkten gibt es bereits mehrere hundert "intelligente" Waren.

Neueren Forschungsergebnissen zufolge ist das Entwicklungspotenzial von Smart Products riesig. Dass bisher nur 4 bis 9 Prozentpunkte der Bundesbürger in netzbetriebene Haushaltsgeräte, Heizsysteme und Schalter stecken, zeigt die repräsentative Untersuchung "Wohnen und Lebensweise 2018" der Creditplus Bank. Diejenigen, die kaufen, sind in erster Linie an Erzeugnissen interessiert, die Überwachungs- und Sicherheitsmaßnahmen gewährleisten sollen, sagt Theom.

Laut Preuß erfreut sich Hornbach auch einer "starken Kundennachfrage nach Smart Home Security". Hinzu kommen Artikel wie z. B. zur automatischen Bewässerung von Gärten oder Hausrobotern und alles, was ein "Plus an Pflege ermöglicht", wie z. B. Hauskameras. Waren vor fünf Jahren noch eine Vielzahl von Produkten in einer speziellen Interessennische (Preuß), so sind sie heute für den Massenmarkt geeignet und werden von breiteren Kundenkreisen gefragt.

So ist es kein Zufall, dass Hornbach zum Beispiel seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im smart range stark ausbildet. Fast alle wichtigen Absatzmärkte versuchen sichtbar, ihre Produkt- und Anwendungsbereiche den weniger digital versierten Käufern auf ihren Webseiten zu unterbreiten. "Dies mag Menschen mit einer digitalen Affinität vorweggenommen vorkommen, aber es eignet sich für viele (potenzielle) Käufer, insbesondere für ältere.

Eine große Aufgabe ist es, "dass es bisher keinen vereinheitlichten Standart gibt, aber jeder Produzent sein eigenes Verfahren bietet und diese nicht miteinander vereinbar sind", sagt Melanie GOES von Toom: "Für die Kundschaft ist das oft schwierig zu verstehen und wird daher noch nicht in vollem Umfang angenommen. "Hornbach führt nun ein eigenes Produkt auf den Weg, mit dem eine große Anzahl von Produkten über eine zentrale Applikation eingebunden und kontrolliert werden kann.

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