Dkb Kreditkarte Bewertung

38 positive Anmerkungen (38) für den Kreditkartenservice Rufnummer

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Ratings der DKB und der Deutschen Creditbank AG| Kundenbewertung durch www.dkb.de einsehen.

Die Kundenbetreuung ist schlecht. Das ist eine Auferlegung! Antworten auf Anfragen sind nicht möglich, ich habe mehrmals eine Anfrage an die DKB über das Serviceportal gestellt. Bis auf eine automatisierte Rückmeldung, dass es eine Überlast gibt und sie werden mich bald anrufen - NICHTS! Für mehrere Woche! Kundendienst nicht erreichbar. Wer hier ein eigenes Benutzerkonto hat, sollte unbedingt ein zweites Benutzerkonto bei einer anderen Hausbank (oder Gastfamilie, die in Finanznotfällen helfen will) haben.

Kundendienst NIEMALS errreichbar! Seit einigen Tagen habe ich versucht, den Kundendienst per Handy zu ereichen. Immer ohne Ergebnis. Auch meine E-Mails werden nicht bearbeitet. Ein Bankkonto, das du NIE erreichst - eine solche Überraschung! Unerreichbar, weder per E-Mail noch per Anruf, ist es mir geglückt. Mir lag eine wichtige Bitte vor, die glücklicherweise ohne die Hilfe der Hausbank geklärt werden konnte - was soll ich im Ernstfall tun, ich will nicht einmal darüber reden.

Ein Bankkonto, das man NIE erreicht - Wahnsinn. Ein Sinnbild für eine inkompetente Großbank. Ich betrachte die relativ mäßig schlechte Bewertung der DKB an anderer Stelle vor allem deshalb, weil diese Verzeichnisse sehr mäßig sind. Darüber hinaus hat sich der Kundendienst der DKB erst in letzter Zeit von schlecht zu kaum vorhanden aufgesetzt.

Lediglich das aktuelle Rating ist im Trustcore des jeweiligen Unternehmen enthalten. Unglaublich, dass die Kreditkarte blockiert wurde, weil ein Action-Programm ausgelaufen ist...... Das Bezahlen mit der Kreditkarte ist nicht mehr kostenfrei. Dies ist natürlich ein Scherz, wenn Sie Zehntausende von Euros auf Ihrem Spielerkonto haben und Sie ausländische Banküberweisungen tätigen, bei denen die Hausbank gutes Gehalt einnimmt.

Dies ist die erste Unverschämtheit im Hinblick auf den Kundenservice. Skandalös ist jedoch die Möglichkeit, dass man die Hausbank nicht mehr per Telefon erreichen kann. In den vergangenen zwei Monaten habe ich es mehrfach am Tag ausprobiert. E-Mails werden nach ca. 3 Monaten bearbeitet. Sie wollten nur ein Kundenkonto schließen und ein komplettes eröffnen, was sich als dramatisch herausstellt, weil es sich um einen Nummernschreiber in einer E-Mail handelt.

Es gab mal eine Kundendienstabteilung. Ich habe auch nach 2 1/2 Schwangerschaftswochen keine Rückmeldung auf eine E-Mail bezüglich einer Beschwerde über einen Kreditkarten-Kreditschein bekommen. Niemand ist per Telefon zu erreichen. Möglicherweise als zweites Konto verwendbar, ansonsten: Fingerweg. Sie müssen mind. 10 mal telefonieren, um zur Telefonhotline zu gelangen, und ab und zu brauchen Sie nur einen Kundenbetreuer, weil die Website nicht alle Fragen beantwortet.

Nachdem ich meine Kreditkarte verloren habe, bin ich jetzt seit zwei Monaten im Einsatz im Ausland und habe noch keine Rückmeldung per E-Mail bekommen, noch bin ich nicht über die Telefonhotline angekommen. Die Beantwortung eines Kreditantrags nimmt eine Ewigkeit in Anspruch. Die Telefonhotline ist nie verfügbar. Ich habe noch nie eine solche Hausbank gesehen. Ich kann die negativen Rezensionen unbedingt unterzeichnen.

Kundendienst nie verfügbar. Du bekommst nie eine Beantwortung einer schriftlichen Frage. Wenn du per Telefon telefonieren willst, brauchst du viel Spaß und Ausdauer. Ärgerlich besonders, wenn Sie - wie mir kürzlich passiert ist - im Auslande sind und die DKB Ihre Kreditkarte wegen "auffälliger Verkaufsanfragen" blockiert, obwohl Sie sie vorher über Ihren Aufenthalt im fremden Land aufklärt haben.

Im Moment erhalten wir wesentlich mehr Anfragen als sonst,.... Wenn Sie dann schreiben, erhalten Sie eine Antwort: Es wird etwas dauern, bis wir Ihnen eine persönliche Rückmeldung geben können. Unglücklicherweise kann ich die falschen Beurteilungen durchaus verstehen. Eine Telefonhotline ist nicht verfügbar, unabhängig davon, zu welcher Zeit Sie anrufen. Mit den anderen Ausführungen kann ich mich nur einverstanden erklären, die DKB ist nur in Ausnahmefällen per Telefon zugänglich.

Glücklicherweise habe ich nur ein zweites Konto bei der DKB. Die Kundenbetreuung bei ING DiBa ist viel besser.