Laut einer aktuellen Online-Umfrage der CreditPlus Bank würden zwei Dritteln der Deutschen im Interesse der Ökologie ihr bisheriges Fahrzeug gegen ein Elektromobil eintauschen. Wichtigster Bestandteil dafür ist jedoch ein günstiges, vom Land subventioniertes Darlehen. Es ist offensichtlich, dass der Themenbereich Elektro-Mobilität bei der CreditPlus Bank immer mehr an Bedeutung gewinnt.
Das Pkw-Geschäft gewinnt für die CreditPlus Bank in der Kundenfinanzierung zunehmend an Bedeutung, wie der Vorsitzende des Vorstands Jan W. Wagner bei der Vorstellung der Umfrageresultate ankündigte: "Im ersten Quartal 2011 haben wir das Neugeschäft in der Pkw-Finanzierung um 22 Pro -zent gegenüber dem Vorjahreszeitraum erhöht. Inzwischen erwirtschaften wir 60 Prozentpunkte unseres Absatzes aus der Verkaufsfinanzierung mit Automobilpartnern", sagt Wagner.
Die CreditPlus hat daher für die kommenden Jahre ein großes Potential, dieses Geschäftsfeld weiter zu erweitern. Weitere Ergebnisse aus der vorliegenden Studie sind auch für die zukünftige Marktstrategie der Autofinanzierer nicht unbedeutend: Mehr als ein Dritteln der Befragten konzentrierte sich nicht nur auf alternative Antriebe wie Hybrid- oder Elektrofahrzeuge, sondern auch auf diverse Sicherheitsmerkmale wie Parkhilfen oder Spurhalteassistenten, wenn es darum ging, einen erhöhten Darlehensbetrag für das neue Fahrzeug aufzunehmen.
Weiterführende Infos zur Online-Studie "Automobilität" können auf der Internetseite der CreditPlus Bank heruntergeladen werden.
Die Konsumenten sind nicht mehr auf Werbeversprechungen angewiesen, sondern achten besonders darauf, wie andere User ein Erzeugnis oder eine Leistung beurteilen. Auch CreditPlus wendet dieses Konzept nun an. Damit ist das Unter-nehmen die erste Adresse, die Kundenfeedback ausgibt. Die CreditPlus AG erläutert in einer Pressemitteilung: "Was bei Amazon seit langem gängige Praxis bei der Hotelbuchung oder beim Einkauf ist, trifft zunehmend auch auf die Finanzdienstleistung zu.
Der Kunde vertraut auf die Meinungen anderer Kunde und das Netz eröffnet ausgezeichnete Möglichkeiten." Hat ein neuer Kunde eine Transaktion mit CreditPlus getätigt, wird eKomi benachrichtigt und kontaktiert den Kunde per e-Mail. Im Brief werden Sie aufgefordert, den Service zu beurteilen und eventuell einen Anmerkung zu machen.
"Wir sind natürlich sehr erfreut, dass das Gesamtrating derzeit bei 4,7 von 5 liegt", sagt Stefan Wiedemann, Head of E-Finance Outsourcing der CreditPlus Gesamtbank. Dabei ist das Unternehmens nicht nur an einer guten Bewertung interessiert, die in Werbekampagnen und auf der eigenen Website zu Werbezwecken eingesetzt wird. "Jeder kann erkennen, ob wir unsere Leistungsversprechen in der Praxis einhalten", ist sich die CreditPlus Benchmark bekannt.
Es wird davon ausgegangen, dass in den nächsten Jahren deutlich mehr Firmen mit den Meinungen der Kunden zusammenarbeiten werden. Diese Wertungen gaben ihnen Klarheit und bildeten ein langfristiges Fundament.
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