Die Direktbank verfügt über keine eigenen Zweigstellen. Damit können Darlehen oft billiger vergeben werden, aber eine individuelle Betreuung ist heute nur noch per Telefon und nicht mehr vor-Ort möglich. Auch im Kreditsystem schlägt sich die immer vielfältigere Ausnutzung des Internets als Medium nieder. Die Marktanteile der direkten Bankverbindungen wachsen stetig. Die Direktbank zeichnet sich gegenüber herkömmlichen Kreditinstituten und der lokalen Geschäftsbank dadurch aus, dass sie ohne eigenes Geschäftsstellennetz auskommt.
Die Direktbank kann durch den Verzicht auf die Niederlassungen erhebliche Personal- und Sachkosten einsparen. So können die geringeren Ausgaben an die Kundschaft weitergereicht werden, so dass der Darlehensnehmer nicht nur billige Darlehen erhalten kann, sondern in der Praxis auch keine Bearbeitungsentgelte mehr anfallen. Die direkten Banken gleichen immer mehr den nachteiligen Effekt der individuellen Betreuung der lokalen Banken durch einen besseren Dienst aus, der nun auch den telefonischen oder internetgestützten Kundendienst sowie ein breiteres Produktspektrum umfasst.
Heutzutage ist eine renommierte Direktbank in der Lage, Kontokorrentkonten, Wertpapiergeschäfte, Ratenkredite und Immobilienfinanzierung anzubieten. Der Grund dafür ist, dass die Kreditbearbeitung überwiegend über das Netz stattfindet, so dass es nicht notwendig ist, zur Hausbank zu gehen.
Jeder, der ein Neufahrzeug refinanzieren muss, steht meist vor der Frage: Finanzierung bei der Händlerbank oder besser gesagt bei einer eigenständigen Direktbank? Allerdings ist die Entscheidungsfindung im Grunde genommen ganz simpel - vorausgesetzt, die beiden Finanzierungsmöglichkeiten werden gegenübergestellt. Den größten Unterscheid zwischen den beiden Finanzierungsmöglichkeiten gibt es beim Skonto - wer sein Auto bei direkten Banken finanziere, wie etwa bei denen von rama?, könne in der Praxis in der Praxis einen günstigen Preisnachlass verhandeln.
Für den Einzelhändler wird der Kunde als Geldzahler betrachtet.
Weitere Schuldner repräsentieren für die direkten Banken zusätzlich Sicherheiten, weshalb der Zins für einen zweiten Schuldner in der Regel auch niedriger ist. Besondere Automobilbanken fordern oft den Abschluß einer gewissen Fahrzeugversicherung - dies kann eine Vollkasko- oder eine Restschuld-Versicherung sein. Dies gilt auch nicht für eine Direktbank. Darüber hinaus ermöglicht ein Direktbankkredit den Verbrauchern eine außerplanmäßige Rückzahlung und damit eine schnellere Kündigung des Kredits - so werden die Konsumenten beweglicher und in der Lage, gut auf wirtschaftliche Änderungen zu agieren.
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