In Österreich stehen viele Schuldner im Internetzeitalter vor der Fragestellung, ob ein Darlehen lieber von der eigenen Hausbank oder aus dem ständig wachsenden Spektrum an Online-Krediten im Netz gewählt werden soll. Zahlreiche namhafte Kreditinstitute überzeugten mit einem kompetenten Auftritt im Netz und offerieren eine Anwendungskombination in der Niederlassung oder komfortables Online-Banking.
Nicht zu übersehen sind die klaren Pluspunkte von Online-Krediten gegenüber der eigenen Hausbank, da sie sehr komfortabel von Ihrem Heim-PC aus eingegeben werden können. Er ist unabhängig von Geschäftsstellenöffnungszeiten, Karenzzeiten oder Terminvereinbarungen und kann sich zu jeder Zeit auf seine Bonitätsprüfung konzentrieren. Darüber hinaus können Online-Kreditgeber eine grössere Zahl von potenziellen Käufern erreichen und diese über ihre Leistungen aufklären.
In vielen Online-Portalen wird ein Kunden-Chat oder eine telefonische Konsultation angeboten, wobei ein längerer Zeitabschnitt als die Geschäftszeiten der eigenen Hausbank abgedeckt ist. Das spart dem Auftraggeber Zeit, da keine Umwege in die Niederlassung erforderlich sind und alles viel rascher erledigt werden kann. Von großem Nutzen ist auch die rasche Verfügbarkeit vieler Angebote, da der Konsument über ein Vergleichsportal und einen Credit Calculator mehrere Provider nach einzelnen Merkmalen bewerten kann.
Über Credit-Rechner können wesentliche Eckdaten wie Kreditbetrag und -dauer erfasst werden und man bekommt Kreditangebote von verschiedenen Anbietern angegeben. Aufgrund der höheren Zahl von vergleichenden Angeboten besteht ein viel größeres Potenzial, einen billigeren Darlehen zu bekommen als bei der eigenen Bank. So ist der Wettbewerbsdruck der Online-Anbieter recht hoch und nur die billigeren Offerten haben eine grössere Wahrscheinlichkeit, in den Bonitätsrechnern der Gegenportale auf einem gutem Platz zu sein.
Mit den Kreditrechnern wird eine erhöhte Informationstransparenz erreicht, so dass die Bedingungen wesentlich besser vergleichbar sind. Durch deutliche Kosteneinsparungen bei den Personal- und Sachkosten sind für Online-Banken preisgünstige Kredite möglich, da sie nicht von einem kostspieligen Geschäftsstellennetz abhängig sind. Die Ersparnisse können in Gestalt attraktiver Kreditbedingungen an die Kundschaft weitergegeben werden.
Die individuelle Betreuung durch den eigenen Niederlassungsleiter hat in den vergangenen Jahren an Gewicht gewonnen, da der Beratungsbedarf durch die größere Offenheit der Online-Kredite stark gesunken ist. Darüber hinaus muss eine individuelle Betreuung in der hauseigenen Bank nicht unbedingt die optimale Option sein, da die Bedingungen aufgrund höherer Lohnkosten im Durchschnitt immer günstiger sind als Online-Kredite.
Gleichzeitig sind die Prozesse innerhalb einer Niederlassung hinsichtlich der Bonitätsprüfung oder Bonitätsentscheidung viel langwieriger und komplizierter als die Online-Variante. Mit der zunehmenden Nutzung von Online-Krediten hat sich die Banklandschaft in Österreich sicherlich gewandelt. Aufgrund des zunehmenden Anbieterwettbewerbs und der fortschreitenden Technisierung im Umfeld der Kommunikations- und Informationstechnologie bietet der Online-Kredit eine gute Gelegenheit, dem Verbraucher ein verbessertes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten.
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