Diba Kredit Abgelehnt

Inge Diba

Manche von ihnen berichteten, dass sie bereits selbst an ING Diba geschrieben haben und machten sie auf die Irrtümer in ihrem Kreditvertrag hin. Diese Konsumenten wollen sich mit der ING Diba einvernehmlich einigen, ohne einen Rechtsanwalt oder gar ein gerichtliches Verfahren einbeziehen zu müssen. ING Diba antwortet nahezu immer gleich: Sie lehnt alle Irrtümer ab, bezieht sich aber auf den so genannten Bürgerbeauftragten, an den sich der Konsumentinnen und Konsumenten richten können.

Bei dem Bürgerbeauftragten handelt es sich um eine Form von Schiedsrichter, den die Kreditinstitute für die Beilegung von Konflikten mit ihren Mandanten aufwenden. Nach unseren Informationen werden vor allem die Irrtümer der neueren Darlehen der ING Diba (Zeitraum 2010-2015) vom Bürgerbeauftragten angefochten. Dies ist für uns unverständlich, denn in fast allen Kreditverträgen der ING Diba aus diesem Zeitpunkt entfällt die Laufzeit des Vertrages oder ist nur in einem Nachtrag wiedergegeben.

Kontaktiert ein Konsument den für ING Diba zuständigen Bürgerbeauftragten in schriftlicher Form, ist dies in der Praxis der Fall: So viel Zeit müssen die Besucher erwarten. Sie bekommen dann ein sehr allgemeines Anschreiben, in dem die Forderungen des Auftraggebers in der Praxis abgelehnt werden.

Aber der Trick ist folgender: Selbst wenn der Bürgerbeauftragte mit dem Verbraucher einverstanden wäre (was vor allem bei einigen alten Darlehensverträgen der ING Diba aus den Jahren 2007 und 2008 der Fall war), ist die Hausbank in der Regel nicht zur tatsächlichen Umsetzung dieses Schiedsurteils gezwungen. Dabei kann die Nationalbank den Preis des Bürgerbeauftragten einfach übergehen.

Möglicherweise gibt es sogar Situationen, in denen ein Bürgerbeauftragter bei einem Streitfall zwischen einer Hausbank und ihren Mandanten behilflich sein kann. Die Beantwortung einer ersten Untersuchung durch den Bürgerbeauftragten allein nimmt, wie ich bereits sagte, etwa 3-4 Monaten in Anspruch. Während dieser Zeit bezahlen Sie weiterhin die kostspieligen Zinssätze für Ihre aktuelle Hypothek. Wird mit der Hausbank zu einem spÃ?teren Termin, z.B. nach Hinzuziehung eines Rechtsanwalts, ein Ausgleich erzielt, so ist dies in der Ã?

Daher ist das Verfahren des Bürgerbeauftragten nicht nur zeit-, sondern auch kostenintensiv. Weil das höhere Interesse ab dem Zeitpunkt, zu dem die Untersuchung an den Bürgerbeauftragten ging, Sie im Regelfall nicht zurückkommen.