Die ING-DiBa - Mehrfache Auszeichnungen von Bankkunden im Banktest
Im Jahr 2003 entstand die Online-Bank aus der Akquisition der deutschen DiBa durch die niederländische Investorengruppe ING Groep. Sie ist heute mit über 7,8 Mio. befriedigten Kundinnen und Servicekunden eine der grössten und gleichzeitig auch die erfolgreichste Direktbank Europas. 1994 wurde der Firmenname in "Allgemeine Dt. Kreditbank" umbenannt, aber die Abkürzung DiBa wird häufiger verwendet. Der Höhepunkt der Zusammenarbeit mit der niederländischen Finanzierungsgruppe ING Groep, die 1998 begann, war die vollständige und vollständige Integration der DiBa in die ING Groep im Jahr 2003 und die Umfirmierung in ING-DiBa.
Seitdem hat die Onlinebank ihr Leistungsspektrum kontinuierlich und zielgerichtet ausgebaut: Mehr als 2.700 Mitarbeiter betreuen derzeit über 7,8 Mio. Menschen in Europa im Internet. Die ING-DiBa verfügt als hochmoderne Hausbank nicht über ein eigenes Geschäftsstellennetz, sondern betreibt ihr Tagesgeschäft ausschliesslich im Internet, per Telefon oder per Nachnahme.
So werden die daraus resultierenden vorteilhaften Kostensituationen an die Kunden der Banken weitergereicht und die vermeintlichen Benachteiligungen durch den Mangel an Niederlassungen durch Personengesellschaften ausgleichen. Besonders beeindruckt sind die Kunden der Bank von den vorteilhaften Bedingungen und der hohen Qualität der Zugehörigkeit zum Einlagesicherungsfonds, so dass diverse Finanzprodukte regelmässig an der Spitze der Vergleiche stehen und mehrere Auszeichnungen erhalten haben.
Durch das kostenlose Girokonto, für das die Hausbank bereits mehrfach prämiert wurde, verschiedene interessante Tages- und Festgeldangebote sowie Sparprodukte sichert die Onlinebank die täglichen Bedürfnisse ihrer Kundschaft in bester Manier. Eine Kontokorrentkredit ist dabei ebenso Bestandteil des Portfolios wie Raten-, Auto- oder Rahmendarlehen. Gegenüber dem Verfahren der Zweigniederlassungen bietet die effiziente und unmittelbare Verarbeitung einen großen Vorzug.
Der Beratungsprozess wird weitgehend standardisiert und optimal gestaltet, aber auch der Bankkunde kann auf eine umfassende Betreuung mitwirken. Durch ein umfassendes Produkt- und Dienstleistungsangebot, eine direkte und schnelle Abwicklung und eine schlanke Gesamtkostenstruktur kann die Online-Bank ING-DiBa ihre mehr als 7,8 Mio. europÃ?ischen Kundinnen und Servicekunden auszeichnen.
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