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Häufigesteles Fragen - BANK-now

Bei der Nutzung des chattens gilt insbesondere: Im Rahmen des Dialogs haben Sie die Gelegenheit, generelle Anfragen zu den Angeboten von Gebr. G. BANK-now zu beantworten. Gern unterstützen wir Sie auch bei der Nutzung der auf der Internetseite der BANK vorhandenen Werkzeuge und Formen. Ein Beratungsgespräch mit einem Kundenbetreuer in einer BANK- now-Filiale ist der beste Weg, sich beraten zu lassen.

Du kannst den Château nutzen, um einen Callback anzufordern, um einen Beratungstermin zu vereinbaren. Wenn wir Sie zurückrufen, werden wir Sie anhand Ihrer Anfragen ausweisen. BANK-now fordert jedoch nie persönliche Daten oder eine Auftragsnummer im Chath. Wenn Sie um die Eingabe dieser Daten gebeten werden, stoppen Sie das Gespräch unverzüglich.

Nachdem Sie den Dialog beendet haben, schließen Sie nun einfach das Fenster, indem Sie auf das "X" in der oberen rechten Ecke und dann auf die Schaltfläche "Close" klicken. Schließe den Dialog immer auf diese Art und Weise, besonders wenn du einen öffentlich zugänglichen Rechner benutzt. Die Bank antwortet derzeit nicht auf Kundenfragen (z.B. Öffnungsraten, Guthaben, etc.) per E-Mail und akzeptiert keine Bestellungen im Zusammenhang mit Ihren Geschäftsaktivitäten (z.B. Adresswechsel, Endabrechnungen, etc.).

Für solche Bestellungen kontaktieren Sie uns unter 0800 40 40 40 42, die per E-Mail übermittelten Mitteilungen werden von einem von der Bank in der Schweiz in Auftrag gegebenen Drittdienstleister in verschlüsselter Form über das Intranet übertragen. Während des chattens werden die Meldungen in der Schweiz vom Dienstanbieter temporär aufgenommen und nach Ende des chattens vom fremden Dienstanbieter gestrichen, während die BANK-now die Meldungen auf einem eigenen netz in der Schweiz aufnimmt.

BANK-now ist nicht für die Datenschutzerklärung des von Ihnen genutzten Rechners oder des Internet zuständig und haftet - soweit dies nach dem anwendbaren Recht und/oder den anwendbaren Rechtsvorschriften möglich ist - nicht für Schadensfälle, die durch Übertragungsfehler, fehlgeleitete Leitungen, Sachmängel oder Fehler, Fehlleistungen oder Interventionen von Dritten in IT-Systeme verursacht werden.